Al sinds1954 combineren we bij De Marie Bouwmaterialen klantenservice en knowhow in de bouwsector. Maak jij binnenkort deel uit van ons dynamisch familiebedrijf?
De Marie NV bestaat uit 5 delen: De afdeling bouwmaterialen (afhaling en levering), een toonzaal met een uitgebreid aanbod aan gevelstenen, dakpannen, tegels en haarden (ook plaatsing en totaalprojecten nemen we voor onze rekening), een doe-het-zelfzaak voor zowel professionelen als klussers en een zagerij voor al uw natuursteen en blauwe steen op maat. Daarnaast hebben we ook een webshop die we elke dag nog verder uitbreiden.
Assistent winkelverantwoordelijke. Iets voor jou?
Functieomschrijving
Als winkelverantwoordelijke draag je de verantwoordelijkheid over een bouwcenter in bouwmaterialen en sta je garant voor een optimaal evenwicht tussen de organisatiebelangen en de klantenverwachtingen.
Je bent een aanspreekpunt voor je medewerkers en coacht en stuurt bij waar nodig.
Je waarborgt een excellente klantenservice waarbij je streeft naar een maximale klanten/medewerkerstevredenheid.
Je bouwt mee aan een sterke branding waarbij je alle technische en technologische aspecten begrijpt en vanuit een technisch inzicht kan meedenken in termen van efficiëntie, verbetering en optimalisatie.
Je houdt de vinger op de pols door aanwezig te zijn op de werkvloer en je denkt mee vanuit de operationaliteit.
Je hebt inzicht in kosten, marges, capaciteit en haalbaarheid van projecten en kan op basis daarvan de juiste adviezen verlenen aan de verschillende departementen.
Je draagt de waarden van de organisatie uit en zorgt er mee voor dat kwaliteit, veiligheid, rendement en normen gerespecteerd worden.
Profiel
Je hebt een bachelor/masterdiploma, bij voorkeur in een technische/economische richting of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt ervaring opgebouwd in een leidinggevende functie, mogelijk reeds in de bouwsector.
Kennis van bouwmaterialen is een plus.
Je blinkt uit in planning, communicatie en people management. Je werkt resultaatgericht en volhardt, flexibel en neemt initatief.
Je hebt zowel overzicht als analytisch inzicht: op de werkvloer detecteer je vlot de quick wins voor de organisatie als de structurele verbeteringsmogelijkheden.
Je bent een charismatische leidinggevende die zijn medewerkers inspireert en enthousiasmeert.
Jobgerelateerde competenties
Klanten adviseren en informeren over producten
Producten verkopen
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
De administratieve en boekhoudkundige opvolging van de verkoopeenheid realiseren of de gegevens aan de betreffende dienst overmaken
Promotie-acties voor klanten organiseren
De activiteiten van een team coördineren
De producten ontvangen
De levering met de bestelbon controleren
Producten opslaan of in afdelingen plaatsen
Technische steun verlenen aan het team (informatie over producten, beheer van conflicten, behandelingen van klachten van klanten, ...)
De organisatie van een verkoopeenheid ontwerpen en toepassen (uurroosters, materiaal, ...)
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
Kassahandelingen uitvoeren (kassabedrag afrekenen, geld storten bij de bank, ...)
Leveranciers of dienstverleners selecteren
Onderhandelen over contractvoorwaarden
De geleverde diensten of producten controleren
De verkoopruimte inrichten en de producten in de vitrines, etalages, ... uitstallen
De verkoopeenheid opruimen, schoonmaken en in orde brengen
Een commerciële strategie bepalen
Persoonsgebonden competenties
Zin voor nauwkeurigheid hebben
Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
Plannen (= ordenen)
Creatief denken (Inventiviteit)
Regels en afspraken nakomen
Resultaatgerichtheid
Omgaan met stress
Klantgerichtheid
Leervermogen hebben
Samenwerken als hecht team
Commercieel zijn
Zelfstandig werken
Contactvaardig zijn
Vereiste studies
Master Industriële wetenschappen: Bouwkunde
Werkervaring
Minstens 5 jaar
Talenkennis
Frans (goed)
Nederlands (goed)
Contract
Vaste Job
Contract van onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Weekend
Aanbod
Je kan bijdragen aan de verdere groei en professionalisering van een onderneming met een uitstekende reputatie in de sector op vlak van productkwaliteit, klantenservice en innovatie.
Bovendien krijg je de mogelijkheid om deel uit te maken van een organisatie waar je samen met het management streeft naar het best mogelijke organisatie van de processen, gaande van verkoop en bestelling over producten tot levering bij de klant
Bovenop een boeiende en afwisselende functie in een stabiel bedrijf met groeiambities kan je ook rekenen op een marktconform salarispakket.
